• 別注文分をひとつにお纏めする同梱は現在行なっておりません。

ご注文から発送準備完了までの目安

• ご決済確認後、1日～7日程度
  配送業者は佐川急便を利用しております。
  配送方法・配送業者の指定はお受けいたしかねます。
  何卒ご了承くださいませ。
  
• 長期不在によりお受取いただけないお荷物に関しては、当店に一旦返却となります。
  再配達時には改めて送料をご負担いただきますので、お早めのお受取をお願いいたします。

営業所止めについて

• 送付先を営業所止めに指定する場合は備考欄に必ず正式名称で営業所を指定してください。
  ご指定のない場合は、お届け先最寄りの営業所止めとなります。

キャンセルについて

• 当店よりお送りするご注文確認メール送信後のキャンセルはお受けできません。

海外への配送について

• 海外への発送はいたしかねます（転送サービス含む）。
  海外のご住所・転送サービスへの配送ご指定の場合は、一旦キャンセルとさせていただきますので、国内のお届け先をご指定の上、再度ご注文をお願いいたします。

• 配達日・時間帯の指定は現在お受けしておりません。

• 掲載データの更新は随時行っておりますが、タイミングによりましてはお買い上げいただいた商品が入れ違いで品切れになってしまう場合がございます。
  ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。

送料について

• 送料は無料となっております。
  

税金の表示について

• 内税表示となっております(税金は販売価格に含まれます)

納品書・領収書について

• 当店では納品書・領収書の発行は行っておりません。
  当店の「ご注文日や商品が確認できるメール等の印刷書面」と以下をもって領収書とかえさせていただいております。予めご了承ください。

  【クレジットカードの場合】
  ご利用の信販会社から発行されるご利用明細書

クレジット決済ご利用のご注意(必ずお読みください)

• 10万円を超えるクレジット決済の場合、PRELOVEDに登録されているご住所以外へのお届けはお受けできません。配送先の変更や営業所止めは承れませんので、ご了承ください。ご家族内でも、ご本人様名義（PRELOVED登録者様）以外のクレジットカードのご利用はご遠慮くださいますようお願いいたします。 お客様に安全にお取引いただけるよう、当店ではクレジット会社を通じてカードの有効性確認をさせていただいております。
  場合によってはご注文から商品発送まで、一週間程度お時間をいただくことがございます。予めご了承ください。
  カードの有効性確認が得られなかった場合や、クレジット会社へ名義変更やご住所変更等を行っていない場合、お取引を中止させていただく場合がございます。
  

  当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控えは原則としてお送りしておりません。
  カード会社から送付されますご利用明細にてご確認ください。

各種カード払い

以下のクレジットカードがご利用いただけます。

• 
  一括払いは全てのカード会社でご利用可能です。

  カード会社
  VISA
  MASTER
  Diners Club

  PRELOVEDのカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
  カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

• いかなる理由においてもご返品をお断りさせて頂いております。
• 当店よりお送りするご注文確認メール送信後は、原則としてキャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。
• 商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られてないかすぐにご確認ください。
• 商品画像はできる限り現品を再現するように心がけておりますが、ご利用のモニターにより実物と比べて色や形が多少異なる場合がございます。予めご了承くださいませ。
• リユース商品に関して、商品チェックは行っておりますが、記載以外に細かい汚れやダメージ等がある場合もございます。
  特に中古衣類は見る方によって状態の価値観が異なりますので、トラブルを避けるため、神経質な方や完璧な商品を求められる方はご注文をお控えくださいますようお願い申し上げます。
• ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合は、ご返送料・振込み手数料などは当店が負担いたします。
• 上記理由の際には、商品到着から5日以内にご連絡いただき、返品受付後5日以内に当店に商品をご返送ください。
  上記期限を過ぎた場合、いかなる理由でも対応ができません。必ず商品を受け取られた際に商品のご確認をお願いいたします。
  なお、受付をしてない商品が返送された場合にはお客様へ返却となります。
• 商品はお届けした時の状態でご返送ください。
  未使用品など、タグ付きの商品につきましてはタグを外されている場合、いかなる理由でもご返品はお受けできません。
  ※クリーニング料金やアフターサービス代等の商品代金以上のご請求や、一部返金での対応などにつきましては一切お受けできませんので予めご了承ください。
  ※配送会社に指定はございませんが、必ず配送記録の残る方法でお送りください。

返品商品の差額・ご購入代金の返金方法

• 商品代金は、到着時と同じ状態の場合のみ、全額お返しいたします。
• ご返金手続きは当社で商品確認後となります。
• クレジットカードでのお支払いにつきましては、承認の取り消し及びご注文内容の変更にて手続きさせていただきます。

お振込、ご返金手数料について

• ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合のみ、ご返送料・振込み手数料などは当店が負担いたします。

返品受付不可の場合について

• いかなる理由においてもご返品をお断りさせて頂いております。
  商品の交換は対応しておりません。
• また、以下に該当する場合はご返品をお受けする事ができません。ご連絡前にご確認ください。
• 商品到着日より5日以内にご連絡いただけない場合
• 返品受付後5日以内に、当店に返品商品が届かない場合
• 商品お届け時より状態が変わっている場合(試着時についた汚れ、香水・タバコ・ペットなどの臭いがついたなど)
• 洗濯、クリーニング、修理を行った場合
• 付属品を紛失した場合（タグを外してしまった場合）
• 未開封商品を開封した場合
• お客様の元で商品の破損、汚損が生じた商品

• ご注文いただきました商品につきましては、お客様の責任により必ずお受け取りいただけますようお願い申し上げます。
• ご不在の際は、郵便受けに投函される不在票をご確認の上、配達業者営業所へ直接ご連絡いただき、保管期間内に商品をお受け取りください。(保管期間の目安は1週間程となります)
• 長期不在により保管期間内にお受取りいただけなかった商品は、当店に一旦返却されます。返却にて発生した送料を別途頂戴いたしますので、予めご了承ください。
  ※往復送料1,800円(一部離島、北海道、沖縄は2,100円)を別途請求させていただきます。
• 長期不在・受取拒否による当店負担送料分をお振込みいただけなかったお客様につきましては、次回以降のご注文を承ることができません。